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CG/50/03: La garantía comercial proporcionada por el fabricante exige que la instalación, o en su caso reparación, haya sido efectuada por el servicio de asistencia técnica con el objeto de garantizar la calidad del servicio. Surge la duda en cuanto al alcance de las obligaciones contenidas en la Ley cuando el comprador adquiere la pieza y procede el mismo a su instalación.
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CG/51/03: Cuando el fabricante otorgue al consumidor una garantía comercial y el bien sea de naturaleza duradera ¿Como se deben contemplar en el documento de garantía los derechos que la ley otorga a los consumidores en cuanto a la conformidad de los bienes.¿Deben Reunir los requisitos del artículo 11 de la L6 26/1984, de 19 de julio, General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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CG/45/03: ¿Cómo se debe articular la garantía de conformidad en los folletos publicitarios?¿Los derechos previstos en la Ley de Garantías deben incorporarse en la información comercial?.
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CG/01/04: Obligación de formalizar por escrito o en cualquier otro soporte de naturaleza duradera los derechos que la Ley de garantías en la venta de bienes de consumo concede al consumidor ante la falta de conformidad con el contrato en los bienes de naturaleza duradera.
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CG/07/04: ¿Puede el establecimiento vendedor exigir la presentación de una garantía por escrito (garantía que no se llegó a dar ni a rellenar) para proceder a la reparación o el cambio de un producto, habiendo presentado el consumidor el ticket que da fe de la fecha de compra?
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CG/14/04: ¿La identificación del bien sobre el que recae la garantía comercial se puede llevar a cabo por medio de una etiqueta de características que identifica modelo y número de serie del aparato? ¿Se puede hacer indicación en el manual de instrucciones y agregar un recuadro en el libro de garantía comercial con el texto: espacio reservado para la etiqueta identificativa; e indicar que el instalador o usuario final debe extraerla del interior del aparato y pegarla en el libro?
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CG/01/05: ¿La obligatoriedad de formalizar por escrito o en cualquier soporte duradero la garantía comercial y los derechos reconocidos por la Ley 23/2003 al consumidor, en relación con los bienes de naturaleza duradera, se entiende cumplimentada a través de la remisión a una página web en la cual se indiquen expresamente los derechos legalmente reconocidos a los consumidores, y en su caso, la garantía comercial ofrecida al consumidor?
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CG/02/05: ¿De acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, cual es el contenido mínimo de los derechos adicionales que se pueden otorgar en la garantía comercial?
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